Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Ben je niet tevreden met je bestelling? Dan kun je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden voor retour

Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking te worden geretourneerd.
Gebruikte, beschadigde of onvolledig geretourneerde producten komen niet in aanmerking voor restitutie.
Omdat het gebruiksvoorwerpen zijn waarbij hygiene belangrijk is, is dit voor ons een extra aandachtspunt en zullen we geen restitutie doen indien aangetoond is dat het product gebruikt is.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Om een retour aan te melden, log je in op je account via Mijn account en selecteer je de betreffende bestelling. Je kunt daar direct een retourverzoek indienen. Lukt het niet via je account? Neem dan contact op via info@staaltje.com.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Bij een geldige retour ontvang je het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten terug. Enkel de kosten voor het retourneren van jouw adres naar STAALTJE® zijn voor eigen rekening.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, log je in en dien je een retour- of annuleringsverzoek in. Lukt het niet via je account? Neem dan contact op via info@staaltje.com.

Wij zullen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terugstorten, mits het product in goede staat is ontvangen.